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不论是一个科技项目的产业化过程,还是一家小型高科技企业的成长过程,公共技术服务平台都在“种子”即将发芽的时候提供场地、设备、技术、人才,直至其有能力自己汲取或创造养分才默默退出——

产业发展的“幕后英雄”

    当园区的集成电路、软件等高新技术产业形成气候或走上发展快车道的时候,培育、助推产业发展的公共技术服务平台才慢慢“浮出水面”。公共技术服务平台的外表远没有在市场上打拼的企业来得光鲜,其故事也远不及企业奋斗史那般跌宕起伏,但它们却是产业发展真正的坚强后盾。
    近日,记者走进园区现有几大公共技术服务平台——软件评测中心、软件园培训中心、中科集成电路设计中心、生物纳米园生物医药公共技术服务平台,试图通过工笔细描,让这些“幕后英雄”走上前台。
    动辄几十万、几百万的高端设备,不是初创业的高科技企业所能承受的。公共技术服务平台集中购买这些设备,并以低廉的价格提供给企业使用,极大地节约了研发成本,也让这些起步阶段的企业有了发展的可能性——

中小企业的设备库

    【案例】
    在生物纳米园生物医药公共技术服务平台,最贵的实验仪器价值300多万元。不过这个记录很快就将被打破。负责生物纳米园平台建设工作的产业服务部经理李咏梅说,价值400多万人民币的一台核磁共振仪器即将成为公共实验平台的新成员。从建园开始到现在陆陆续续的采购,一批生物医药开发所必需的基础性常用实验仪器已经能够满足园区企业的实验开发之用。
    超高效液相色谱质谱联用仪、高效液相色谱仪、傅立叶变换红外分光光度仪、柯达凝胶成像仪、超高速冷冻离心机、超纯水系统等连名称普通人都看得眼晕的复杂仪器,在生物医药开发企业眼中却全都是宝贝。生物纳米园内一家企业的老总告诉记者,虽然有些仪器他们一个月才用到3、4次,却是在药品开发中必不可少的。而由于这些仪器本身价格昂贵,购买成本大大超出了企业的承受能力。公共实验平台恰恰弥补了这一不足。举例来说,原本企业要给实验样本做基因排序,需要将样本寄往上海的一家实验室,还需排队等候。这种情况在公共实验平台购进相关仪器后就将得到改善,不仅在园内就可以做,价格还能打折。
   【扫描】
    担当初创企业的设备库,几乎是园区几大公共技术服务平台共有的特征。软件评测中心为初成立的软件企业提供大宗服务器及计算机,即将对外运行的动漫游戏平台使用的也是动漫生产企业所必需用到却费钱费时的动画渲染设备。中科集成电路设计中心不仅有专业的设计软件和网络环境,更有专业的芯片测试设备。
    公共技术服务平台之所以要扮演“设备库”的角色,根本原因在于初创型高新技术企业和中小科技企业都有着一个共同的特征:技术含量高、运营成本低。如果没有公共技术服务平台为其提供相对低廉的设备、技术,以企业自身的实力而言根本无力承担这些昂贵但必需的技术设备。以中科集成电路设计中心所拥有的设计软件为例,中心以购买价格的15%到20%,将费用分摊到各个使用软件的企业,极大减少了企业的使用成本。

    一个创意到市场化的产品,孕育过程的艰辛和复杂是常人难以想象的。为这些项目提供场地、设备、人才甚至是资金,公共技术服务平台在这里充当的是孵化器的角色——

科技项目的“温床”

    【案例】
    作为中国制造的第一块真正意义上的通用CPU,龙芯从诞生之日起就备受瞩目。如今龙芯的产业化进程正在提速,而基于龙芯生产的低成本计算机也受到了广泛的青睐。然而却很少有“圈外人”知道,龙芯的产业化与苏州中科集成电路设计中心有着密不可分的关系。正是由中科集成电路设计中心为龙芯一号CPU完成了集成电路物理设计,并与梦兰集团共同发起成立了龙芯产业化基地。
    为龙芯芯片做物理设计,对外行人来说是个相当难以理解的技术问题。为此,中科集成电路设计中心总经理刘新宇博士给记者打了个比方。就如同计算机工作发挥其功能需要通过一个操作系统,让一块CPU芯片成型,芯片自身也需要这样一个操作系统,才能真正成为一台电脑的心脏。而集成电路的物理设计,就是给CPU设计操作系统,在龙芯的诞生并走向产业化的过程中,中科集成电路设计中心扮演了一个十分重要的角色。
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    龙芯的故事可以说是公共技术服务平台孵化功能的一个不完全缩影。纵观几大技术平台所在的园区科技载体内,从一个技术项目成功“破茧而出”的高新技术企业不在少数。而这些企业最初来到这些载体中时,也许只有几人、十几人,除了手中掌握的技术,身无长物。此时公共技术服务平台的孵化功能就起到了至关重要的作用。平台以低廉的费用向这些创业团队提供研发所需的场地、技术、人员,协助他们进行技术攻关,完成技术产品的产业化。而在新建成不久的生物纳米园,具有风险投资背景的投资方更是将公共服务平台与风险投资直接联系在了一起,向创业项目注入资金促其快速成长。

    服务于整条产业链的公共技术服务平台在发展运行中,不断扩充,查漏补缺,并随着产业链的发展而不断延伸——

大小平台“一托多”

    【案例】
    位于园区国际科技园内的苏州市软件评测中心还有另一个角色,就是苏州软件园公共技术服务平台,承担软件园公共技术服务平台的建设、运营和维护工作。而在软件评测中心这个大平台下,还陆续建设了软件质量保障平台、企业信息化服务平台(SaaS孵化器)和动漫平台等6个子平台。
    软件质量保障平台是软件评测中心建立最早也是目前中心运作最成熟的一个平台。通俗地讲就是通过测试、监理等技术手段来保证软件产品的质量符合客户的需求或开发者的设计标准。这也是促进软件企业健康发展的保障平台。
    今年软件评测中心的两个新建平台——SaaS孵化器和动漫平台建设都将初见成效。其中动漫平台预计于上半年就可以向外提供服务。动漫平台首期主要为苏州动漫企业提供集中的中央渲染和影视后期制作方面的服务。
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    大平台下细分小平台,是园区公共技术服务平台发展的一个普遍情况,并且“一托多”的数量还在持续增加。除了软件评测中心的6个子平台,中科集成电路设计中心也包括了设计软件平台、IC测试平台、人才培养平台等多个平台。而新成立的生物纳米园也已经在公共实验平台一期的基础上,开始发展二期工程,以补充前期中医药分析测试链中的缺口。
    大小平台“一托多”的做法,让公共技术服务平台的触角覆盖到了整条产业链上,并能深入到细部,满足企业更为细致的要求。有些平台的设立更是走在了产业技术发展的前沿,为整个产业的发展起到不可忽视的引导和推进作用。

    与企业亲密接触的公共技术服务平台是最了解企业需求的“贴心人”。这种贴心是建筑在从企业角度出发的沟通和调整上——

做企业的“贴心人”

    苏州软件园公共技术服务平台,承担着公共技术服务平台的建设、运营和维护工作。

    【案例】
“有的企业还没进入国际科技园,就来找我们帮他们培训员工了。”苏州软件园培训中心IT事业部经理倪惊涵这样告诉记者。去年,香港顶级的影视特效企业万宽公司在搬进国际科技园之前就自己找上门来了。在万宽公司的要求下,培训中心到全国各地招募了600人,最终有30多人进入了培训中心与万宽联合举办的培训班。上课的内容完全由公司决定,有些老师都是从香港请来的。最终这批培训班毕业生成了万宽公司在苏州的骨干技术力量。
    在培训中心,这样按照企业要求“定制”人才的例子不胜枚举。培训中心在开设培训课程前,就会事先和企业进行沟通,了解企业的技术需求,然后根据需求来开设课程,聘请老师。如果企业觉得课程不合适或是老师不合适还可以进行灵活的修改和更换。从企业需求的角度出发才能培养出最适合的人才。一些国际科技园内的软件外包企业在接到外包单后,常常会根据外包单的技术要求,委托培训中心培训企业技术人员熟悉以往并不太熟练掌握的软件。倪惊涵说遇到这种情况,培训中心请来给企业员工上课的常常是该软件公司驻中国的工程师或专家。
    针对软件产业人才紧缺现状和学校教育与企业要求脱节的情况,培训中心还开展了面向大学生的实训,为软件业储备人才。
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    公共技术服务平台从企业角度出发提供的贴身服务并不止体现在人才培训上。针对软件企业缺乏质量监测管理体系的情况,软件评测中心会将中心的工程师派驻到这些企业,帮助他们建立起自己的质量监测管理体系。而生物纳米园的生物医药平台在选购实验仪器前,先去一家一家地了解了企业对实验仪器的需求。目前国内仅有的一台高端仪器也在企业的要求下采购进了平台,成为全国第二台。

    高科技产业发展最急需的是人才,公共技术服务平台提供的各种各样的培训很有效——

人才储备是长期任务

    【案例】
    今年3月初,中国科学院研究生院设在中科集成电路设计中心的IC领域工程硕士点完成了2008级的招生工作,正式开班上课。这是中心继2007年后第二次招收IC领域工程硕士研究生。设在中科集成电路设计中心的硕士点还不止这一个,中心与上海交通大学微电子学院也合作共同培养集成电路工程领域工程硕士研究生,今年也是招收第二届学生。中科集成电路设计中心总经理刘新宇告诉记者,除了学历教育,中心还开展IC工程师零起点培养、短期培训、企业人才定向培养等,为苏州集成电路产业发展培养和储备人才。刘新宇说,由于高等教育中集成电路相关专业的开设时间比较晚,因此高校培养出来的人才很少,而这个产业要求的实际能力又很高,就造成了产业人才奇缺的现状。目前产业内的很多人才都属于“海归派”,人才短缺的情况很不利于集成电路产业的继续发展。为此,中心在向企业提供技术性服务的同时,还在积极培养人才、储备人才。
    人才紧缺是目前园区重点发展的不少产业都面临的一个问题。软件、生物医药、集成电路、纳米技术等产业的发展壮大都需要大量人才。除了从国内、海外引进人才,培养本土人才也一直是被关注的重点。为此,园区建立起来的几大公共技术服务平台都不约而同地带有人才培养、培训的职能。专职做培训的软件园培训中心,一些公益性质的技术讲座常常来听讲的人数是报名人数的一倍。软件评测中心的6个子平台中就有培训及人才服务平台,不定期的培训讲座已经是最常规的“动作”。
    图:苏州动漫人才培训基地,为行业内储备企业需要的人才。

《苏州日报》2008年4月2日
记者 宗文雯